Talisma CIM Channels
機能一覧
| １．チャット機能 ・ 呼びかけ型チャット ・ Web、ファイルプッシュ ・ Web画面共有 ・ 同時複数人対応（6人） ・ 自動回答ナビゲーション ・ 回答文例集利用 2．メール機能 ・ 受信メール振分け ・ カテゴリ分け ・ 過去履歴確認 ・ 回答文例集利用 |
3．レポート機能 ・ エージェント稼動管理 ・ 対応状況管理 4．その他機能 ・ CIM Knowledgebase統合 ・ Webアプリケーション連携 ・ ワークフロールール |
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